Rücksendungen zu FrecheSpatzen.de

30 Tage Rückgabegarantie ohne Angabe von Gründen
 
Zusätzlich über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus, gewährt FrecheSpatzen Ihnen für alle Artikel eine erweiterte Rückgabegarantie.
 
Danach können Sie sich nach Ablauf der 2- Wochen- Widerrufsfrist des Gesetzes (siehe AGB) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.

Kosten der Rücksendung
 
Sie können Ihren Artikel, innerhalb von Deutschland und Österreich kostenfrei und ohne Angabe von Gründen in einer Frist von 30 Tagen an uns zurück senden. Bitte benutzen Sie dafür die beiliegenden DHL- Retour- Aufkleber.

Für die Rücksendung aus anderen Ländern Europas beachten Sie bitte die Angaben zum Widerrufsrecht/Rücksendung in unseren AGB. Bei Inanspruchnahme der erweiterten Rückgabegarantie hat der Kunde die Kosten der Rücksendung aus anderen Ländern selbst zu tragen.
 
Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
FrecheSpatzen, Kesys GmbH, Overbeckstraße 39, 01139 Dresden

Widerrufsrecht - Widerrufsbelehrung
 
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
 
FrecheSpatzen, Kesys GmbH, Overbeckstraße 39, 01139 Dresden,
Fax: 0351/862 963 10, E- Mail: info@frechespatzen.de
 
Widerrufsfolgen
 
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
 
– Ende der Widerrufsbelehrung –
 
 
Hinweise:
I) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
II) Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages plus Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über das Kartenkonto. Bei Zahlung per Nachnahme teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto.
III) Wir bitten Sie, für die Rücksendung den Ihrer Bestellung beigelegten Retourenaufkleber zu verwenden und die Sache im Originalkarton an uns zurück zu senden. Weder die Verwendung des Retourenaufklebers noch die Rücksendung im Originalkarton sind zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
 

Der Umtausch
 
Da es immer einmal vorkommen kann, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt, tauschen wir die von Ihnen gekauften Kleidungsstücke selbstverständlich gerne um.

Vermerken Sie einfach in Ihrer Rücksendung Ihren Umtauschwunsch oder rufen Sie uns an.
Gerne sind wir Ihnen auch beim finden der richtigen Größe telefonisch oder per E-Mail behilflich.
 
Das Team von FrecheSpatze.de wünschte Euch einen entspannten Einkauf.

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